Algemene voorwaarden
URBAN SHAPERS

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten van URBAN SHAPERS, gevestigd in Nederland.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • URBAN SHAPERS: de opdrachtnemer, handelend onder de naam URBAN SHAPERS.
  • Opdrachtgever: de rechtspersoon of organisatie die URBAN SHAPERS opdracht geeft.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen URBAN SHAPERS en opdrachtgever.
  • Diensten: alle door URBAN SHAPERS geleverde advisering, begeleiding, analyses, diagnoses, formats, documenten en overige werkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van URBAN SHAPERS.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Deze voorwaarden gelden ook indien URBAN SHAPERS nog niet staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel; inschrijving laat de geldigheid onverlet.

3. Aard van de dienstverlening

  1. URBAN SHAPERS levert strategische advisering, begeleiding en diagnose op systeemniveau.
  2. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Resultaten zijn afhankelijk van de kwaliteit, volledigheid en tijdigheid van door opdrachtgever aangeleverde informatie en medewerking.
  3. URBAN SHAPERS verricht geen uitvoerende werkzaamheden, neemt geen besluiten namens opdrachtgever en is niet verantwoordelijk voor implementatie, besluitvorming of uitvoering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. URBAN SHAPERS geeft geen juridisch, fiscaal of financieel advies.

4. Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door URBAN SHAPERS of zodra met de uitvoering is aangevangen.
  2. URBAN SHAPERS behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

5. Vergoeding en betaling

  1. Voor de diensten is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd zoals overeengekomen.
  2. Tenzij anders overeengekomen, wordt 50% van het overeengekomen bedrag vooraf gefactureerd; het resterende deel na afronding van de werkzaamheden.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6. Annulering en wijziging

  1. Een opdracht wordt pas definitief ingepland na ontvangst van de aanbetaling.
  2. Bij annulering door opdrachtgever blijft de aanbetaling volledig verschuldigd.
  3. Bij annulering door URBAN SHAPERS wordt de aanbetaling gerestitueerd.
  4. In geval van overmacht is URBAN SHAPERS gerechtigd werkzaamheden te verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

7. Aansprakelijkheid

  1. URBAN SHAPERS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de door opdrachtgever betaalde vergoeding voor de betreffende opdracht, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  3. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste subsidies of bestuurlijke gevolgen is uitgesloten.

8. Intellectueel eigendom

  1. Alle door URBAN SHAPERS ontwikkelde en verstrekte materialen, waaronder begrepen modellen, formats, schema’s, documenten, presentaties, digitale producten en downloads, blijven eigendom van URBAN SHAPERS.
  2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.
  3. Het is opdrachtgever niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te delen met derden, commercieel te exploiteren of anderszins te gebruiken buiten het overeengekomen doel zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van URBAN SHAPERS.
  4. Bij toegestaan gebruik is bronvermelding verplicht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. De inhoudelijke resultaten van een opdracht behoren toe aan opdrachtgever en worden door URBAN SHAPERS niet gedeeld met derden.

9. Vertrouwelijkheid

  1. URBAN SHAPERS en opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
  2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

10. Gebruik als referentie

  1. URBAN SHAPERS is gerechtigd opdrachten geanonimiseerd te gebruiken als casus of voorbeeld.
  2. Gebruik van naam en logo van opdrachtgever geschiedt uitsluitend met toestemming van opdrachtgever.

11. Overmacht

  • In geval van overmacht is URBAN SHAPERS gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Urban Shapers is gevestigd.

Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026